Situation
Situé à Caniço de Baixo, face à la promenade du front de mer, 2 km du centre-ville, 13 km de Funchal et 10 km de laéroport. Petite plage de galets et ponton devant l'hôtel.
Lhôtel
L'hôtel, entièrement rénové en 2022, offre 327 chambres réparties dans un bâtiment de 7 étages.
Les chambres
Jusqu'au 31/10/2025 : Les chambres disposent de salle de bains (douche/WC), sèche-cheveux, air conditionné / chauffage centralisé, ventilateur au plafond, TV/Sat., Wi-Fi, réfrigérateur, coffre-fort, balcon ou terrasse. 1 lit (180 x 200 cm) ou 2 lits (110 x 200 cm). 3e et 4e personnes en canapé lit. Chambres communicantes vue mer.
- Chambres standard : env. 30 m², 1 à 3 pers. Chambre individuelle (env. 25 m²).
- Chambres vue mer latérale : env. 30 m², 1 à 4 pers. (max. 3 adultes ou 2 adultes et 2 enfants).
- Chambres vue mer : env. 30 m², 1 à 3 pers.
- Junior Suite : env. 50 m², pour 1 à 4 pers. (max. 3 adultes ou 2 adultes et 2 enfants), 2 lits (135 x 200 cm), dressing, coin salon, canapé lit, vue mer frontale.
A partir du 01/11/2025 : Les chambres disposent de salle de bains (douche/WC), sèche-cheveux, air conditionné / chauffage centralisé, ventilateur au plafond, TV/Sat., Wi-Fi, réfrigérateur, coffre-fort, balcon ou terrasse. 1 lit (180 x 200 cm) ou 2 lits (110 x 200 cm). 3e et 4e personnes en canapé lit. Chambres communicantes vue mer (sur demande).
-
Chambres standard : env. 30 m², 1 à 3 pers. Chambre individuelle (env. 25 m²).
-
Chambres vue mer latérale : env. 30 m², 1 à 4 pers. (max. 3 adultes ou 2 adultes et 2 enfants).
-
Chambres vue mer : env. 30 m², 1 à 3 pers.
-
Junior Suite : env. 50 m², pour 1 à 4 pers. (max. 3 adultes ou 2 adultes et 2 enfants), 2 lits (135 x 200 cm), dressing, coin salon, canapé lit, vue mer frontale.
Les saveurs
Le restaurant principal avec terrasse (buffets, 2 soirées à thème/semaine, live cooking). Restaurant gourmet à la carte « Kulinarium » le soir (sur réservation), un restaurant grill "Pepe's food". Plats végétariens sur demande. 3 bars. Tenue correcte exigée au dîner.
Formule tout inclus
La formule tout compris : pension complète au restaurant principal (buffets), petit déjeuner continental 10h30-12h, déjeuner buffet et snacks au "Pepe's food" (12h30-18h), dîner à la carte sur réservation, sélection de boissons locales alcoolisées ou non, selon les bars et aux repas.
Les activités
Jusqu'au 31/10/2025 : Profitez de 2 piscines extérieures (dont une chauffée en hiver), une piscine intérieure chauffée en hiver. Animation en journée (6 fois/semaine), soirées avec musique et spectacles plusieurs soirs par semaine.
Pratiquez des activités : tennis avec éclairage, salle de remise en forme (chaussures de sport obligatoires). Indépendant, payant : plongée (env. 1 km), 2 terrains de golf 18 trous (env. 9 km et 23 km).
Détendez-vous au bain de vapeur (accès + 18 ans), et au centre de bien-être (soins, coiffeur, massages, payants).
A partir du 01/11/2025 : Profitez de 2 piscines extérieures (dont une chauffée en hiver), une piscine intérieure chauffée disponible en hiver. Animation internationale en journée (6 j/7), soirées avec musique et spectacles plusieurs soirs par semaine.
Pratiquez des activités : tennis avec éclairage, salle de remise en forme (chaussures de sport obligatoires). Indépendant, payant : plongée (env. 1 km), 2 terrains de golf 18 trous (env. 9 km et 23 km).
Détendez-vous au bain de vapeur (accès + 18 ans), et au centre de bien-être (soins, coiffeur, massages, payants).
Pour les plus jeunes
Mini-club international pour les 6-12 ans (du 15/07 au 15/09, ouverture selon participants et programme), bassin chauffé en hiver. Lit bébé gratuit (compte comme une personne dans la capacité des chambres), chaises hautes.
A votre disposition
Jusqu'au 31/10/2025 : Chaises longues, parasols et serviettes gratuits à la piscine. Wi-Fi. Ascenseurs. Navette quotidienne gratuite pour Funchal (sauf jours fériés). Parking (payant, selon disponibilité). Blanchisserie (payant). Principales cartes de crédit acceptées. Distributeur de billets.
A partir du 01/11/2025 : Chaises longues, parasols et serviettes gratuits à la piscine. Wi-Fi. Ascenseurs. Navette quotidienne gratuite pour Funchal (sauf jours fériés). Parking non couvert (payant, selon disponibilité). Blanchisserie, station de recharge pour véhicule électrique (payant). Principales cartes de crédit acceptées. Distributeur de billets.
Divers
L'hôtel est accessible aux personnes à mobilité réduite (sauf piscine et plage ; 2 standard aménagées). Animaux non admis. Arrêt de bus (50 m), commerces (2 km).
Lengagement responsable
La chaîne est impliquée dans le respect de l'environnement (lutte contre le gaspillage, implication et formation du personnel, utilisation de produits d'entretien vertueux, réduction de la consommation d'énergie). Certifié Travelife Gold.
FORMALITES ET INFOS VOYAGEURS
Formalités :
Tout passager français, européen ou ressortissant dun pays membre de lEspace Economique Européen a lobligation de présenter, à chaque embarquement, une pièce didentité en cours de validité (carte didentité ou passeport), selon les conditions suivantes :
Bébés et mineurs :
- accompagnés des 2 parents : carte didentité ou passeport selon les conditions mentionnées ci-dessus.
- accompagnés dun seul parent : Carte didentité ou passeport personnel selon les conditions du pays ci-dessus.
- non accompagnés des 2 parents : En vertu de la loi relative à la lutte contre le terrorisme du 3 juin 2016 et du décret gouvernemental du 2 novembre 2016, les mineurs voyageant hors du territoire national sans une personne détentrice de lautorité parentale doivent être porteurs des documents suivants :
+ Pièce didentité du mineur (carte didentité ou passeport selon règlementation du pays de destination)
+ Autorisation de sortie du territoire (imprimé Cerfa Nº 15646*01 disponible sur service-public.fr)
+ Photocopie de la pièce didentité de la personne détentrice de lautorité parentale signataire de lautorisation de sortie du territoire
- Les mineurs non-accompagnés ne sont pas acceptés sur nos séjours.
Les ressortissants étrangers doivent consulter le consulat de la destination choisie et doivent accomplir, à leur charge, toute formalité spécifique les concernant. Un passager qui ne pourrait pas embarquer sur un vol faute de présenter les documents exigés (passeport, carte didentité, visas, etc.) ne pourrait prétendre à aucun remboursement.
Informations, sécurité et conditions sanitaires : consultez le site "http://www.diplomatie.gouv.fr", rubrique «conseils aux voyageurs ». Dans tous les cas, laccomplissement Et le paiement des formalités incombent au client, sauf indication contraire de la part dHéliades. .
Carte de Localisation des Passagers accessible
ici Tout voyageur se rendant à Madère doit renseigner un formulaire en ligne (enquête épidémiologique) accessible
via la plateforme madeirasafe.com. Informations pratiques :
Climat : tempéré avec des températures douces été comme hiver (entre 18°C et 25°C). Il y a toujours un peu de vent. Précipitations plus présentes dans les zones montagneuses.
Electricité : 220 Volts, pas besoin dadaptateur.
Décalage horaire : - 1h toute lannée.
Durée de vol : environ 3h30 depuis Paris pour Funchal.
Santé : aucune formalité nécessaire.
Taxes de séjour : écotaxe de 2 € /pers/nuit, appliquée par certaines communes (à régler sur place aux hôtels).
Gastronomie : poissons, fruits de mer, veau, boeuf, porc, poulet, mais aussi les nombreux légumes cultivés sur place sont servis en délicieux ragoûts, pot-au-feu ou en brochettes, piquées sur des branches de lauriers ! Côté desserts : fruits, gâteaux, crêpes, laitages, beignets Sans oublier le fameux vin de Madère.
Langue : le portugais. Le français et langlais sont généralement pratiqués dans les lieux touristiques.
Monnaie : leuro. Les retraits aux distributeurs automatiques nexcèdent pas 200 €.
Animaux : Rarement acceptés dans les hôtels. Non acceptés dans les cars lors des circuits et excursions.
Option facultative : assistance VIP Aéroport
Cette option est valable UNIQUEMENT au départ des aéroports suivants :
PARIS (Orly ou Roissy Charles de Gaulle) / LYON / NANTES / MARSEILLE / NICE / TOULOUSE / BORDEAUX
Ce service inclut les prestations suivantes :
- Accueil du client en dehors de l'aéroport ou dans l'aéroport selon son mode d'arrivée (taxi ou autre)
- Aide à l'enregistrement des bagages, vérification, édition des cartes d'embarquement et bagages sans faire la queue
- Fast Track (coupe-file) pour aller au contrôle de police (accompagnement pendant la durée du cheminement vers la salle d'embarquement ou le salon
- Gestion des imprévus éventuels
Tarif : 200 € pour 2 personnes ; 50 € pour chaque personne supplémentaire
Conditions d'annulation générales Héliades (sauf si mention "Conditions d'annulation spécifiques")
Pour lensemble de nos séjours et circuits (sauf exceptions mentionnées ci-après)
A plus de 30 jours : 35 % du prix global
De 30 à 15 jours : 85 % du prix global
A moins de 15 jours : 100 % de frais
Attention, lajout de bagage optionnel est non remboursable. Certaines compagnies aériennes exigent lémission des titres de transport dès la réservation, cest le cas par exemple pour certains tarifs promotionnels ou en cas dachats de services supplémentaires comme lattribution des sièges, par exemple. En cas dannulation du fait du client, des pénalités ouvant aller jusquà 100%, pourront être retenues en plus des indemnités forfaitaires énumérées ci-dessus, et cela quelle que soit la date dannulation.
HELIADES conseille de souscrire une assurance spécifique couvrant ces frais, selon les limites du contrat dassurance - annulation dont les conditions seront remises au client par lagence avant la conclusion du contrat de voyage. Linterruption du voyage ou séjour par le client ou sa renonciation à certains services ou prestations compris dans le forfait ne pourra donner lieu à aucun remboursement.
Informations transports
Vols opérés par les compagnies low cost, régulières ou charters suivantes ou similaires. Pour les vols spéciaux, les compagnies annoncées sont données à titre indicatif et pourront être modifiées sans préavis.
TAP Portugal Compagnie portugaise fondée en 1945
TRANSAVIA Compagnie néerlandaise fondée en 1965
La durée du séjour est calculée sur un nombre de nuitées et non de journées. En raison des horaires imposés par les compagnies aériennes, la première et/ou la dernière nuit peuvent se trouver écourtées par une arrivée tardive ou un départ matinal. Certains vols peuvent faire l'objet d'une escale avec ou sans changement d'appareil. Pour les vols avec escale et selon les horaires, déventuelles nuits de transit peuvent être nécessaires (non incluses dans nos tarifs).
Dans le cas de séjours avec vols réguliers, des mises à jour des tarifs et des disponibilités sont faites par les compagnies aériennes. Il se peut que les tarifs « à partir de » soient réajustés en fonction de la vérification en temps réel. Le prix et la disponibilité de loffre est confirmée à létape « coordonnées » du process de vente. Les billets sont émis dès la réservation sur vols réguliers. Dans le cas de séjours avec vols spéciaux, les horaires sont communiqués quelques jours avant votre départ.
La politique bagage diffère selon la compagnie aérienne que vous aurez sélectionnée . Cette information est indiquée par le logo « bagages non inclus » au moment de la sélection de votre vol (rubrique «transport »). Vous pourrez à cette même étape ajouter un ou plusieurs bagages soute. Le bagage cabine est inclus à condition de respecter le format défini par la compagnie aérienne réservée.
